2024/12/6 更新

關於這份工作

穀雨鳥甜點想提供給客人的體驗，不只來自於甜點本身，外場服務也是重要的一環，雖然只是一兩分鐘的取貨過程，卻是我們唯一會和客人面對面的環節，能讓客人安心取貨，並展現服務熱忱，這項任務才算完成。

除了訂單取貨、現場客服務，電話應對、線上客服、訂單資訊確認、宅配出貨等雖然並不會直接面對顧客，但做得好與不好，還是會影響顧客對品牌的感受，這是一份很有挑戰性的工作，挑戰你是否有足夠的細心、同理和表達能力。

雖然你的職位是外場人員，但在顧客應對之間的空檔，會參與到甜點的製作，這部分不需要經驗，我們會手把手的教學。

如果你覺得與人互動、接聽電話對你來說不會太負擔，並且也對甜點製作帶點興趣，歡迎你，穀雨鳥甜點誠摯邀請你加入！

工作內容

• 顧客應對：包含現場、電話和線上客服

• 包裝出貨：鐵盒餅乾的擺盤，並包裝至宅配出貨

• 甜點製作：輔助甜點製作人員、甜點師製作甜點

• 其他維持店面日常運作的大小事，如開關店、環境整理等

必備條件

• 服務態度良好，能夠禮貌且自信的應對客人

• 做事細心，從結帳、接單到出貨都能顧及細節

• 具備良好溝通能力，遇到狀況能即時反應

• 不怕犯錯的心態，可以從錯誤中學習進步

• 動作快而不急，且會找方法提升工作效率

• 重視環境整潔，讓工作場所保持乾淨

加分條件

• 門市/外場服務經驗

• 電商客服經驗

薪資待遇

• 月薪32,000-38,000元

其他資訊

• 工作時間：11:00-19:30，需配合加班

• 工作地點：同店面位置

• 到職日：2024年12月，確切日期可再洽談

• 公司福利＆工作制度

應徵流程

• 投遞履歷➞面試➞試做➞正式錄取

• 試做為期1-2天，視情況而定，試做時薪以200元計算

履歷內容

• 清楚的生活照

• 簡要的自我介紹

• 過去經歷

• 想來工作的原因

• 個人未來規劃

履歷投遞

• 收件信箱：grainrain24@gmail.com

• 信件標題：應徵穀雨鳥甜點工作室_XXXX（職位名稱）

• 收信後會回覆確認，若三天內沒收到回覆可向Line官方帳號詢問